女子40000元买9件家电，2月才送来4件还货不对板差价高达4千

云南，昆明。杨女士花了40000元全款买了9件家电，店家一直没货，延期2个月后，才送来了4件，可其中2件却货不对板，差价竟高达4000元，杨女士找到店家讨要说法。店家：具体哪个型号我不知道！

杨女士新买的房子正在装修，她找了一家比较靠谱的实体店去挑选家电，店员见来了大客户，便非常热情地接待了她。

在店员的推荐下，杨女士一共挑选了9件家电，总价4万，店员承诺，等杨女士房子装修好，他们就立马安排师傅上门安装，杨女士买的都是品牌家电，她要的就是这样的服务。

杨女士付了全款后就放心地回去了。新房很快就装修好了，杨女士联系店家要求送货安装，让她没想到的是，店家居然说她选的都是紧俏货，暂时断货，要求杨女士再等等。

之后每过一段时间，杨女士总要联系店家询问情况，可每次店家都以各种理由搪塞，迟迟不送货。

二个月后，杨女士终于等来了好消息，说是有4件家电到货了，需要上门安装，杨女士一共买了9件，延迟二个月后，却只送来了4件，这难免让她有点失望，不过，这总比一件都不送的好。

师傅在安装洗衣机和烘干机的时候，杨女士无意中发现好像不太对劲，仔细一看，果然和她买的不是同一个型号，她买的那两样加起来要一万多，而送来的这两样加起来便宜多了，两者差价差不多要有4000多元。

杨女士非常生气，她感觉到自己被骗了，于是，便找到店家讨要说法。

没想到店家态度非常差，她表示，杨女士买的9件家电开的是一个单子，9件家电的货款是放在一起支付的，具体买的是什么，只有当事人最清楚，杨女士买的货物是什么型号，他们根本就不知道。

对于店家的说法，杨女士是气不打一处来，钱不是进了你们的账户吗？怎么连自己卖了什么型号的家电都不知道呢？我买的是什么型号单子上不是都有写明的吗？为什么不按单子送货？分明是欺诈。

店家如果没货，杨女士要求作退款处理，可店家并未答应，只是说要让店员跟杨女士解释。

从法律的角度该如何看待这件事？

一、店家送来的洗衣机和烘干机跟杨女士买的并不是同一个型号，两者差价有4000多元，店家的这种货不对板的行为是否构成消费欺诈？

欺诈行为最主要的表现是故意告知对方虚假情况而隐瞒真实情况。

而店家并没有这么做，这种货不对板的行为也只能算是在履行合同的过程中存在瑕疵，构成合同违约。

《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

杨女士有权拒绝接受有瑕疵的洗衣机和烘干机，并要求店家采取补救措施，更换货物。

如果店家没有杨女士买的同款的洗衣机和烘干机拿来更换，那杨女士就有权拒绝收货，并解除合同，要求损害赔偿。

二、《民法典》第六百零一条规定，出卖人应当按照约定的时间交付标的物。

《消费者权益保》第四十八条规定，经营者提供商品或者服务，有对消费者提出的更换、退货、退还货款和赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

店家没有按照约定送货安装，杨女士有权要求退还货款，如果店家拒绝，其行为就违反了以上的法律规定，侵犯了杨女士的合法权益，店家应承担相应的民事责任。

对于此事，双方可以协商解决，如协商不成，杨女士可以维权。

对于这件事，大家怎么看？