千万货款“打水漂”？博洛尼经销商跑路，广、佛两地百名业主维权无门

本文来源：消费者报道 作者：胡文静

近期，博洛尼广东经销商跑路一事闹得沸沸扬扬。多名来自广州、佛山地区的消费者向《消费者报道》反映，上百名消费者在博洛尼门店（涉及广佛地区的多家分店）订购了定制家具，在等待收货期间发现多家博洛尼门店已人去楼空，上千万元的货款就此打了水漂。

多家博洛尼门店已人去楼空

来自佛山的谢华（化名）于2022年4月在佛山居然之家博洛尼店订购了橱柜、家具及软成品，共计约30万元。

正当谢华满心期待搬进定制好的新家时，却被现实泼了一盆冷水。根据合同的约定时间，博洛尼本该在近期提供上门送货及安装服务。10月19日，曾就职于佛山居然之家博洛尼店的员工拨打电话告知谢华，门店经营出现了问题，经销商已卷款跑路。“其实他们员工已经好几个月没有收到工资了”，谢华对《消费者报道》记者说。

同样遭遇的还有业主刘本（化名）。去年6月，刘本在佛山市顺德区大良镇云安路的博洛尼门店定制中西橱。为稳妥起见，刘本没有一次性全额付款。据刘本介绍，他前期先后共支付了13.5万元，剩余1.5万元将在柜体安装完毕后补齐，“我觉得全屋定制手工性非常强的。我什么都没安装，不敢把全款都给对方，怕他们做事不认真或是干嘛。预留10%是想对他们的安装有个约束。”

可惜天有不测风云，门店卷款跑路一事让刘本措手不及，新家的装修就此陷入了停滞。为了挽回损失，10月21日，刘本前往广州市罗浮宫家具广州艺术中心的博洛尼门店（下称“博洛尼家居罗浮宫店”）讨个说法。

据悉，广佛两地的博洛尼门店均为同一个经销商所开，博洛尼家居罗浮宫店正是涉事经销商经营的总店。当时的罗浮宫博洛尼门店虽还开着，但偌大的门店内没有一个员工，有的只是闻讯赶来的消费者。刘本告诉记者，大家自发建了一个维权群，“群里有100多名受害者，初步统计金额为上千万元”。

刘本回忆，博洛尼总部安排了一名员工前往该门店与消费者商讨解决方案。“现在的总部的人接手，他说需要我们跟总部重新签订合同，是以原价三折的一个价格让我们重新签。”原价三折是什么概念？刘本向记者解释道：“当时我的橱柜价格折完是15万元，其实原价大概是20万出头，也就是说我要按照原价20万元的价格打个三折，我要重新交六万元左右给总部，然后让总部来接手我的订单。”

对于这个解决方案，谢华和刘本均表示无法接受。他们在接受本刊记者采访时，均表示其冲着博洛尼的品牌才选择在博洛尼门店订购定制家具。“我们交了那么多钱，是为了保证服务和品质。说句夸大点的话，就是我们交那么多钱也是为了省心省事，是我们自己的时间更宝贵，才会交那么多钱，让博洛尼保证我们的服务。现在他（经销商）不仅跑路了，而且还要我们再交一笔钱，这怎么可能呢？”谢华说。

涉事经销商与博洛尼有何关系？

据了解，涉事门店所属的经销商为广州合创力家居有限公司（下称广州合创力），该公司成立于2017年，是一家以从事批发业为主的企业。天眼查信息显示，其法定代表人为陆宗勇，同时还担任11家企业的法定代表人，其名下分公司在广佛地区开设多家博洛尼门店。

《消费者报道》记者注意到，广州合创力与博洛尼有着千丝万缕的关系。

2023年10月9日，作为广州合创力主要股东之一的霍尔果斯优创天下创业投资有限公司（下称：霍尔果斯）退出股东行列，新增苏州优商装饰装修工程有限公司。值得一提的是，霍尔果斯的法定代表人杨倚华曾担任博洛尼家居用品（北京）股份有限公司宝坻分公司（目前该公司已注销）的高管。

博洛尼(全称：博洛尼智能科技（青岛）有限公司）由蔡明创立，成立于1992年，以“设计”+“德国品质”+“变态级环保”为核心优势，提供“整体厨房+全屋定制”家居全系统解决方案。据悉，蔡明持股的新生荟设计培训（深圳）有限公司中，陆宗勇也是股东之一。现如今，该公司已是注销状态。

《消费者报道》记者通过博洛尼官网查询发现，广州、佛山地区已无博洛尼门店。作为品牌，博洛尼又将如何应对此次的经销商跑路事件，《消费者报道》记者向博洛尼发送采访函问询，截至发稿日，对方没有任何回复。