先知在美国,中国,英国和德国的公司与400名员工和50名高管进行了交谈。这些公司来自各行各业,包括制造业,技术和零售业。
壳牌零售业务负责人Julian Weber在调查中表示,“来自数字化的变革是如此根本,以至于我们不得不质疑我们在组织中所拥有的一切。”
在试图改变公司的结构或精神时,先知建议制定核心原则,为更短,更灵活的转型计划提供基础。
“数字化转型路线图通常侧重于两到三年的滚动时间表。再培训成为我们最重要的基本杠杆 - 将人才战略置于今天有效转型的核心。虽然通常需要雇佣数字技能加速转型,没有人可以取代大部分员工并取得成功,“他们写道。
“赋权是这里的关键术语。这些活动包括让员工自由体验并最终采用新的工作方式。这可以通过绿色环保的项目或仅仅在办公室创建协作空间来实现。”
先知的研究表明,帮助员工改变是困难的,特别是当新的,不熟悉的技术每天出现并且趋势按小时变化时。公司应该将领导者用于这项任务,并在发生变化时将其与高级管理层联系起来。
“所需要的是真正的协作 - 与速度和敏捷性相关 - 跨业务部门和职能部门。这种协作并不容易实现,它伴随着痛苦和一些苛刻的权衡。这就是激励这一使命的激励计划的原因。 - 关键行为非常重要,“他们说。
他们的下一个提示是真正的合作,各级员工共同努力推动公司向前发展。
“最好的想法并不一定来自会议室中最资深的人,而是来自前线那些整天与客户合作的人。所以这就是我们如何将这个人包括在这个过程中......他们在煤炭面上,可以告诉你什么是可能的,什么不是。“调查中,欧洲企业控股人力资源总监Donna Miller表示。
先知补充说,公司应该创建衡量标准和方法来量化变革举措的成功程度。如果不进行测量,就很难让人们对自己负责,并追踪您的组织是否真正与时俱进并最大限度地发挥其潜力。