研究表明 受到严厉对待的员工会以沉默的方式报复

新研究显示，在工作中受到粗暴对待的员工会通过隐瞒同事和经理的重要信息来报复。

英国管理学院在伯明翰举行的年度会议今天(9月5日星期四)听到，体验工作场所不文明的员工更有可能参与针对同事和组织的“异常行为”。

研究人员要求美国公司近300名员工评估同事对他们的粗鲁程度，以及他们保持沉默以保持平衡或伤害雇主的程度。

法国Pau et des Pays de l'Adour大学的三名学者在美国各行各业开展了297名员工的在线调查，这是一份代表性的劳动力样本。

Jean Pierre Neveu教授，Ghulam Murtaza博士和Rahman Khan要求员工按照1(从不)到5(每天)的等级评定一个同事或老板在过去两个月内对他们的粗鲁程度。他们还要求他们从1到5对他们应该说出的重要事项保持沉默，以便与同事交往或伤害他们的雇主。

研究人员发现，粗暴度的平均得分为2.12，而每增加1个单位，工人保持沉默的可能性增加了约三分之一。每天经历粗鲁的员工保持沉默的可能性是普通人的两倍。

员工沉默是一种日益公认的现象，对组织而言可能代价高昂。例如，当工作场所的计划和程序充满了不准确或思维错误时，工作人员没有说出来。

“在工作中体验不礼貌会导致一种不正常的沉默，在这种沉默中，一个人会扣留有用信息来伤害他人，”汗先生在会上说。

保持沉默是“对经历不礼貌的回应，因为个人认为对犯罪者进行报复是公平的，”他说。

“员工故意对重要问题保持沉默，因为他们认为自己的工作环境不利于工作环境，这会对组织造成严重伤害。

“体验工作场所的不文明可能不仅有害于受害者的心理健康，还可能激励他或她做出不道德的选择。反过来，这种不正常的行为会伤害组织的文化和财务状况。”

汗先生表示，保持沉默会适得其反，并造成恶性循环。“隐藏有价值信息的偏差行为可能导致同事或上司做出错误的决定，并可能导致他们产生负面情绪，从而进一步导致随后的虐待行为针对犯罪者，因为他们想要偿还他。”