电梯坏了十多天物业称正在征求业主意见确认维修方案

对高层住户来说乘电梯上下楼在生活中已习以为常，电梯一旦出问题将给住户生活带来极大不便。5月27日，家住市区天成花园小区的杨先生反映，其所住楼栋单元电梯因故障已停用十多天的时间，每天回家成了大难题。小区物业称，正在征求业主意见确认维修方案，具体什么时候能修好不好说。

27日下午，在天成花园小区C座二单元内，故障电梯旁张贴了一张电梯停用通知，该单元仅有一部电梯，由于正是下午上班时间，不少居民从楼梯上走下来。

住在该单元11楼的业主杨先生介绍，5月15日晚上，他下班回到家后发现电梯出现故障，不能正常运行了，“当时通过微信群告知物业了，直到现在过去十多天的时间了，物业一直没给解决。”杨先生说，这段时间以来，电梯出现故障，给他的生活带来极大不便，“上下楼太不方便，住在底层的业主还好，苦了住高层的业主了，楼上居住的还有不少老人和孩子，太耽误事了。”

据了解，该栋楼共有13层，有的高层业主通过C座一单元的电梯上到楼顶，再从楼顶走到二单元顶层平台回家。“业主们多次和物业协调，但始终没有明确解决办法。”业主李先生说，13楼、9楼和12楼都有老人，“很多外出都是要坐轮椅的，电梯坏了，他们下都下不来，吃饭买菜，都是孩子们送，很不方便。”

“年轻人爬爬楼没什么，但老年人和孩子真的吃不消。”多名业主表示，该单元有业主30户左右，他们希望物业能够尽快解决电梯故障的问题。

随后，记者就此事联系了该小区物业山东铭都物业有限公司负责人付冰。付冰介绍，5月15日晚，电梯出现故障后，他们就安排了工作人员对故障电梯进行了排查，“当时我们以为是电梯小故障，但直到第二天电梯维修公司又来检查才发现是电梯曳引机出现故障。”

“更换电梯曳引机是个‘大项目’，这段时间，我们一直在找业主们沟通，确定维修方案。”付冰说，该电梯在2008年未交房之前就开始使用，至今已经十多年了，2018年曾经对电梯的钢丝绳、测速机、应急电源等31项项目维修过，“这次曳引机又坏了，真的出乎我们意料。”

5月17日，该电梯维保方山东滨州荣达电梯工程有限公司出具了一份情况说明，该声明称，5月15日晚7点，接到该电梯报修电话，迅速安排值班人员田欢欢到达现场，并维修至当晚22点左右，排除了电气故障。18日上午，工作人员带倒链去现场，松开抱闸让曳引机在没有负载的情况下空转，发现曳引机还是无法转动，确定是曳引机内部损坏，损坏原因不详。

付冰说，目前，他们有两种解决方案，“一是业主公摊自费，这是最快的一种方式。”付冰告诉记者，还可以申请维修基金，“目前这两种办法，我们正在征求业主的意见，找业主签字确认，争取尽快把电梯维修好。”