谷歌表示已修复影响其 Pixel 2 以旧换新计划的问题

谷歌的 Pixel 2 以旧换新计划旨在让客户更轻松地为新设备付款，但最近受到了一些严厉批评，部分用户报告该系统存在一些严重问题。

幸运的是，谷歌似乎已经听到了这些抱怨，并且已经采取了必要的措施来解决至少一些与以旧换新计划相关的问题。在 Pixel 用户社区的帖子中，Google 社区经理 Orrin Hancock 解释说：

“收到设备后，我们会根据客户提供的信息检查手机的状况，绝大多数客户都会收到他们的原始估计。我们一直在寻找改进计划的方法，如果有人对他们的提议不满意，他们应该联系我们。我们已经确定并修复了与 Pixels 未恢复出厂设置和/或错误分类为其他设备相关的问题。如果您认为自己受到了影响，请联系客户支持。”

根据这篇文章，谷歌已经解决了上周报道的两个最常见的问题。人们一直抱怨对他们的设备进行了错误的评估，包括他们的设备被错误分类或被告知他们没有恢复出厂设置。这导致他们的贸易信贷减少。

谷歌表示，这一切都已成为过去，并敦促任何受到这些错误影响的人尽快联系谷歌的客户支持。

然而，仅仅因为谷歌表示已经解决了这些问题，并不意味着 Pixel 2 以旧换新计划现在完美无缺。我们应该提醒您，一些客户一直在报告一系列其他问题，例如在检查手机时遇到延迟。

您在尝试使用 Google 的Pixel 2以旧换新计划时是否遇到过类似问题?在下面的评论部分让我们知道。