AlexaTogether看护人服务在远程协助

2022年1月27日整理发布：亚马逊已正式推出其 Alexa Together 服务，这是一种新的基于订阅的选项，适用于护理人员和任何想要密切关注生活中弱势群体的人。新服务围绕亚马逊的物联网设备及其 Alexa 语音助手展开，例如，看护者可以看到他们年迈的父母早上起床、快速聊天等等。

怎么运行的

使用智能扬声器(现在它们已经成为一种东西，智能显示器)来帮助老年人或残疾亲人进行日常活动的想法并不新鲜。然而，亚马逊已经接受了这一趋势，推出了一项专门的服务，其中包括护理人员可能需要的许多功能。

Alexa Together提供 Remote Assist，使护理人员能够管理收件人的购物清单、向他们的 Echo 设备添加提醒、链接音乐服务以及执行类似的任务。该服务还包括一个活动源，可让您快速了解智能设备的使用方式和 Alexa 交互。

此外，此服务捆绑在一个 24/7 紧急响应团队中，该团队可以代表用户寻求帮助。例如，如果受支持的设备检测到用户跌倒，则可以使用此功能寻求帮助。也可以建立一个“朋友圈”，让其他家庭成员或朋友也可以参与到看护工作中。

除此之外，Alexa Together 还使护理人员能够创建自定义警报;例如，如果亲人有一段时间没有使用他们的 Alexa 设备，它们可以用来获取通知，并查看他们每天第一次与设备交互的时间。

价格和可用性

Alexa Together 现已推出，可在 6 个月的免费试用期内使用。试用期结束后，亚马逊的服务提供两种付费选项：19.99 美元/月或 199 美元/年，后者的折扣价为 16.58 美元/月。护理人员服务仅适用于的客户。

看护者和接受者都需要自己的亚马逊账户才能使用该服务。同时，跌倒检测功能仅在用户拥有旨在检测跌倒的兼容设备时才有效。亚马逊与 SkyAngelCare 和 Vayyar 合作，在 Alexa Together 平台上支持他们的第三方设备。

用于护理的物联网设备

医院和疗养院是探索智能设备和语音助手的设施之一，以更好地监控和支持患者和居民。例如，早在 2019 年，位于洛杉矶的 Cedars-Sinai 医院就启动了一项涉及 Echo Dot 扬声器和 Alexa 驱动的 Aiva 平台的试点项目。该试点计划旨在帮助患者呼叫他们的护士、控制他们房间的电视，以及使用语音命令进行更多操作。

亚马逊考虑到了这些使用场景，更新了其 Alexa 平台。例如，去年 10 月，该公司透露正在调整 Alexa 应用程序，以便其语音助手能够花更长的时间聆听输入。该公司解释说，这一变化是由一些有语言障碍且需要更长聆听时间才能使用助手的用户的反馈促成的。