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遇到问题,其实可以先给银行的客服热线投诉,再者可以给银行的上级银行反映情况,最后,也可以向银监会反馈方法1在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。
银行也应向客户说明投诉的程序。
2若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。
向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限。
3如果能通过银行的投诉途径解决问题。
因为银行内部也会对投诉有处理。
也能够解决问题。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。