快递赔付又又出问题。杭州萧山一名消费者在顺丰同城寄送下单20克黄金,中途被告知黄金丢失,但在协商赔偿时,明明已保价8000元的产品,却收到“愿意赔付2000元”的回应,消息冲上热搜。
月13日顺丰同城方面的回应来了!称顺丰同城已第一时间协助客户报警,同时进入客服理赔流程,9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。该事件的最新进展:经过警方调查寻找和各方配合努力下,客户遗失的黄金已经找到。