铁路12306互联网售票系统于2011年正式上线,由于人们对火车票的需求增加,推行12306这一网络订票上线实为利民之举。将实地车站售票的窗口开拓到线上,最大程度上解决人民出行时购买需求,也实现了购票便捷化。
在2013年12306手机APP问世,2014年实名核验、快递送票,2015年变更到站、图形验证码、手机双向核验,2016年整晚点查询、重点旅客服务、网络约车,2017年动车组选座、接续换乘、网络订餐,2018年畅行会员、电子客票试点,2019年候补购票、汽车票、铁路e卡通、站内导航、铁路商城,2020年英文版网站、空铁联运、计次-定期票、车站大屏、静音车厢、酒店,2021年铁路游、防疫出行专区。2011-2021年,短短的十年时间,一直在努力,只为让乘客尽享精彩出行服务。
本文到此就讲解完毕了希望能帮上大家的忙。