点外卖遇“包装刺客”！14块的外卖打包费5块？商户坦言：平台抽成高，挣不着钱

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点外卖遇“包装刺客”！14块的外卖打包费5块？商户坦言：平台抽成高，挣不着钱

你点外卖的时候有没有在意过外卖“包装费”?最近不少网友发帖表示，自己在点外卖时遭遇“包装刺客”。

高价打包费引质疑

据工人日报报道，3月29日，辽宁沈阳消费者张女士反映，她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶，发现被商家收取了打包费。“一份13、14元的奶茶，打包费竟要4元，而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”

针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题，奶茶店工作人员解释说：“我们有5元店铺立减券，平台还要抽取一部分佣金，不收打包费就亏了。”

记者随机选取5家饮品店下单发现，几乎各家都会收取1元到几元不等的打包费，而且打包费都是“隐藏”必选项。

3月29日，上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个“18元的麻辣烫外卖，包装要近6元”的案例。

视频显示，在某麻辣烫店选择汤底之后，包装费就变成了3元，而在添加了一份肥肠后，包装费便上涨了1元钱，包装费用又增加了0.4元。

点了5个配菜，包装费便涨到5.6元，结算时，实付款18元的一单外卖，仅包装费便占了总价格的30%以上。而最终，这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。

消保委发声：不应把经营成本转嫁给消费者

针对外卖包装重复收费的问题，上海市消保委认为，消费者应该有知情权和选择权，外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者，打闷包收取包装费。

3月28日，重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中，消费者在点外卖时交了两个打包盒的费用，却只收到一个。

市场监管部门称，这种行为构成强制交易行为，经营者理应退还多收费用。经过调解，双方达成了一致，经营者退还了消费者累计消费的53单里多收的包装费26.5元。

打包费上涨背后是商家的博弈

外卖包装为什么越来越贵？在业内看来，外卖打包费上涨的背后其实是外卖商家利润空间被压缩导致，最后商家们只能盯上了外卖打包费。

某外卖平台一商户称：“我们没办法，平台满减活动会扣我们20%的收入，然后红包也是我们出，每天推广费要500块钱，能做到生意还好点，做不到生意所以有的商家倒闭了，就是撑不下去。”

商家称，一份15元的餐，在平台上成交之后其中5元的费用都会交给外卖平台，而只有10元到了商家手上，但这10元对于商家来说，利润可能只有1-2元，其余的基本都是成本费。利润空间被压缩殆尽，菜品也不可能直接涨价，涨价了消费者会觉得贵，于是就只能在别的地方找补利润了。

还有商家表示，其实自己一开始做外卖并没有列出包装费这一项，但后来与平台合作之后发现，别的商家都有包装费这样一项，而且慢慢的也发现了设置包装费有很多好处。“例如平台一般都会有不少满减优惠、折扣优惠等等，而包装费的好处就是可以抵销优惠费用。”

你被外卖“包装刺客”刺到过吗?

(综合工人日报、每日经济新闻、@看看新闻KNEWS、重庆市场监管官微、网友评论) 编辑：郑楚翘