大众汽车以最小的未来价值增值金融交易 以帮助留住买家

保持大众家族的买家是该公司新到澳大利亚的金融交易的目标，该交易围绕金融合同期满后为选定的大众汽车模型​​提供的未来价值保证。

大众汽车(Volkswagen Choice)交易是德国汽车制造商为改善客户关系和保留率所做的最新努力，去年该公司在JD Power客户服务指数中表现不佳，该指数根据售后服务衡量品牌对购买者的满意度。

大众汽车金融服务品牌经理彼得·萨顿(Peter Sutton)表示，保证未来价值计划是Down Under品牌的战略选择。

他说：“我们让客户知道他们在三到四年内适合的位置，这让您放心，并且在购买汽车时消除了风险。”

“您希望您的客户回来，我们希望人们更加频繁地购买更多的大众汽车，并让人们成为大众汽车品牌和家族的一员。”

该计划适用于新的和示范性的乘用车和轻型商业车辆，提供融资的全部道路成本，或支付定金加上现有车辆的交易，或两种方法的组合。

萨顿先生说，这些融资方案可以涵盖12到48个月的期间，每年最长可达25,000公里。

公司具有与“合理磨损”有关的条件，以维持最低的未来价值，包括定期维护和轮胎的公路使用条件。

例如，大众汽车的《磨损与撕裂指南》允许轻微的凹痕(直径为20mm)是可接受的，“只要未渗入油漆表面，以使裸露的金属可见或已经腐蚀，但是”面板(无论多小)都是不可接受的，应该修理或更换面板。”

在合同期满时，买方可以保留车辆并支付合同，或为现有车辆再融资，或购买新的大众汽车并以现有最低价作为转换价格的基准来换购其现有车辆–大众汽车表示，以旧换新的价值将取决于车辆的状况，但不会低于原始购买协议中规定的车辆的最低未来价值。

该计划已经在英国进行，萨顿先生表示，客户保留率很高。

“我们对此感到兴奋，它在英国运作良好。Sutton先生说：“英国有46%的金融客户来此购物，只有5%的人会归还汽车，因此，这对于早期吸引人们进入该品牌非常有效。”

姊妹公司斯柯达上个月在澳大利亚推出了类似的计划。