保时捷又出大事儿了,12.4万的帕拉梅拉事件,闹得沸沸扬扬,难以收场。这一次保时捷惹怒全网,因为这已经是它至少第三次坑中国人了。
售价上百万的保时捷帕拉梅拉,现在只卖十多万元,相信所有人都会心动。这是千真万确的,1月30日银川保时捷中心,上线了售价为12.4万元的Panamera车型,首付低至3万元,订金只需要911元。史上最便宜的保时捷,引发网友疯狂下单,当天该链接产生598个订单。结果保时捷“出尔反尔”,表示价格小数点搞错,应为124万元,且该库存车辆只有一台,第一位客户下单成功后,后面下单的客户,会被判定为无效订单。
保时捷方面表示,已与首单用户达成协议,具体内容不便透露。其他客户的订单都按照无效处理,将会退回订金。但是首单客户王先生表示不满,他认为“品牌回应与事实并不相符”,自己“需要等方案提出后再做是否达成协议的回复”。保时捷的做法,引发众多网友的不满和嘲讽:格局小了哦,玩不起就别玩;遛人玩呢?契约精神呢?总有人应该承担点什么吧……保时捷这一次,真的是惹怒了全网。
此次事件,保时捷存在错误:第一,自己标错了价格;第二,库存只有一台,但是没有锁定下单量为“1”,导致有近600人可以下单预定;第三,单方面宣布与首单客户达成协议。现在的处理结果显示,保时捷让客户完全为自己的错误来买单。难怪中国市场,成为保时捷全球市场中唯一下滑的。数据显示,2022年保时捷在华卖出93286辆,同比下滑2%,反观德国、北美、欧洲、以及其他市场,销量都是正向增长的。
从销量数据来看,保时捷正在被中国消费者远离,根本原因在于其以极度傲慢的态度,一次又一次坑中国人。首先,去年年初,保时捷在中国和美国全球两大主销市场,推出了2022款卡宴铂金版。在美国,这款车起售价为79000美元,折合人民币50.18万,反观中国市场,起售价高达百万元,是美国的两倍。就算考虑关税和物流等成本因素,如此大的价格差异,也引发了中国消费者的强烈不满。
其次,2022年上半年,保时捷爆发“减配门”丑闻。车主拿到的车辆,合同上标注的“电动转向柱”,被悄悄换成了“手动转向柱”。对此,保时捷在美国,直接给车主500美元现金补贴。而在中国,保时捷只给车主2300元的保养代金券。而安装电动可调节方向盘,市场价一般都在2-3万元。对中美两国车主,保时捷区别对待,不仅让中国消费者寒心,就连人民网也看不下去了,发文直接痛批保时捷“糊弄了事,没有耻感”。
最后,类似“12.4万帕拉梅拉”的乌龙事件,如果发生在国外,会怎么处理呢?2010年美国一购物网站发生标价错误,2000美金的GPS系统只要49.95美元。最后该公司表示所有订单有效;2019年亚马孙将数千元的索尼相机和镜头,标价94.48美金。后来所有消费者,均如约收到商品。此次保时捷标错价格,单方面取消订单,简单粗暴地退回订金,凸显出对中国消费者的傲慢。