专访万家乐梁勇：保持创新动力 向高度制造发展

阔别两年，AWE2023（中国家电展）于27日在上海开幕，这次AWE吸引家电行业各大品牌热情参展，带来的新品以及相关新技术展示，也让现场观众大饱眼福。网易家电作为此次中国家用电器协会的战略合作媒体，也联合中国家电网对本次展会进行全面深入的报道。

万家乐作为国内热水和厨电领域的头部品牌，更是陪伴着80后、90后一同成长起来的国民品牌。此次AWE2023也展出了诸多新品，网易家电特别邀请到万家乐营销平台副总经理、市场部高级总监梁勇先生，接受网易家电独家专访，这一次对话也是希望大家能够了解万家乐未来在产品上的布局以及对行业发展的思考。

技术积累与弹性的战略变化 与消费者共同成长

梁勇首先谈到了关于万家乐的发展历程，这个过程中品牌的积累与成长是随着消费者需求以及消费者生活的变化而变化的。

从厨房到卫生间，万家乐与38年前的变化非常巨大。从整体来看，消费者从统一对产品功能的需求，过渡到对产品高端视觉的需求。这也是为什么万家乐产品这些年做的越来越好看，越来越有科技感的原因。

万家乐这个品牌顺应着整个消费需求的改变，首先是城镇化发展，用户对于套系化产品的关注程度增加，我们有顶侧双吸油烟机W3、双高猛火燃气灶J2、增压恒温型零冷水热水器Z5S这样的产品供用户选择，这些产品更加符合现代年轻人的审美。

其次是产品多元化与高端化，在多元化方面，万家乐除了原有的传统热水器、烤箱、消毒柜洗碗机等产品之外，还拥有蒸烤箱、净水器、集成灶壁挂炉等产品进行组合，在高端化方面，万家乐自研小体积A3热水器，实现了小体积燃气热水器的行业引领，此外“富氢燃烧技术”、“全预混燃烧技术” 、“冷凝换热技术”、“纯氢燃烧技术”也奠定了万家乐在燃气热水器的领先地位。

第三则是产品的智能化方面，万家乐产品目前正在向全屋智能迈进，包括万家乐燃气灶J5A和万家乐油烟机W5可以通过智能联动与手势操控来实现简化烹饪流程，而未来万家乐也会搭载更多智能交互技术实现产品更加易用化的体验。

在国家的双碳战略趋势下，梁勇也谈到万家乐在节能环保方面做出的努力，全预混技术以及富氢燃烧技术目前已经全面应用在万家乐燃气热水器上。而今年万家乐发布的新品也会聚焦绿色、环保、低碳、节能四个主题，实现低碳排放标准。

保持产品创新活力 向高端制造去发展

据梁勇介绍，今年AWE展会，万家乐发布了品类新品，聚焦安全、健康、低碳、智能、交互和操作体验等前沿议题，满足消费升级带来的个性化、多元化需求。致极PRO集成烹饪中心搭载鸿蒙生态系统，开启智能联动新体验，满足了当代年轻消费者对厨房高颜值、大空间、洁净易打理、轻松烹饪的需求，构筑理想愉悦的烹饪空间。该套系包括超薄低吸油烟机W9，应用「超泡化油洗」技术和AI变频恒吸技术，让厨房净爽清新；智能烹饪燃气灶，精准控温，自动调节火力大小，轻松拿捏煎炸炖炒；ZK6多功能蒸烤箱，立体蒸烤炖炸功能多合一，智控大屏轻松烹饪。

梁勇说：“从之前「性价比高」逐渐转型，性价比要越走越稳，后续则要向高端制造方面去发展。”

另外，针对健康、环保趋势，展会上万家乐亮出了超微气泡水燃气热水器蓝湖Q8、变频恒温热水器Q3、燃气热水器Q5L等创新产品，可以做到肌肤养护、恒温舒适、补氧焕新水润度。而全预混零冷水燃热热水器X8MAX，据悉采用全预混燃烧技术，可带来高效低排新体验。另外还有在全厨净化的基础上增加稀土厚膜加热及45度凉白开功能模块的云露800PRO净水器、运用万家乐独家「化油洗」专利技术的万家乐致净系列K3ZK-F蒸烤独立集成灶等，都从不同维度满足了消费者对厨卫产品愈发多元化、个性化和品质化的消费需求。

布局新兴赛道 万家乐全方位打通「线上线下」

梁勇表示，目前万家乐正在积极布局国内兴趣电商和社交电商，除此之外也在布局和完善很早以前就建立的会员体系，后续万家乐会把会员体系的「线上-线下」拉通，消费者或会员不光可以线上参加品牌的互动，还可以到线下去，同时万家乐会提供更好更优质的服务。

其次，万家乐针对抖音、小红书此类拥有社交电商的平台也持续的输出品牌需求，尤其是带货直播；今年万家乐已经针对直播领域进行布局，并取得了不错的案例。并透露，后续会增加更多的资金和人员的投入。

此外梁勇介绍万家乐的传统线下门店也在不断突破创新，从万家乐目前的规划来说，要让传统门店同样也配置一个线上门店，让门店具有「线上-线下」两种业务模式，线下的优势在于品牌能够给用户提供真实且细致的服务，而线上的优势则在于品牌能够更加快捷的沟通信息，未来万家乐会做「线上-线下」门店的结合模式。

最后，梁勇也介绍了万家乐对于未来完善「线上线下全方位打通」的案例，比如用户在线上可以看到的产品，在线上可以下了单，在线下可以直接提货，然后享受线下的服务。万家乐会把所有的用户数据全部打通以后，这样就可以不管是利用线上还是线下都可以全方位的为用户服务。