艾莎和她的“快乐老家”，能否打破香港迪士尼亏损“魔咒”？

原标题：艾莎和她的“快乐老家”，能否打破香港迪士尼亏损“魔咒”？

中新经纬11月19日电 (罗琨 实习生 肖立群)20日，香港迪士尼将开放全球首个“冰雪奇缘”主题度假区——魔雪奇缘世界。

在电影《冰雪奇缘》中，打破冰雪魔咒的是真挚的姐妹情。而如今，随着新主题度假区的开放，香港迪士尼连亏八年的“魔咒”能否被打破？

全球首个“冰雪奇缘”主题度假区

自《冰雪奇缘》系列电影2013年上映以来，电影中的艾莎、安娜、雪宝等角色俘获了批“冰雪迷”，各类周边也持续畅销。据Wikimili统计榜单，2022年全球最赚钱的50个IP中，冰雪奇缘位列第27名。根据上述榜单，截至2022年底，诞生于2013年的冰雪奇缘IP，全球票房与衍生品收入已高达137亿美元。

家住香港南区的吴桐(化名)告诉记者，自己的女儿今年5岁，幼儿园班上大部分小女孩都是艾莎迷，只要看见艾莎的蓝色裙子就“走不动道”。今年她早早就买了两张迪士尼银卡，平日只要女儿学校放假就会带去玩，而这次冰雪奇缘主题园区也让她和女儿很期待，计划开园后就过去玩。

据悉，位于香港迪士尼乐园度假区的魔雪奇缘世界打造历时七年，其以电影中艾莎与安娜的故乡——阿伦黛尔王国为原型，还原了电影中王宫、冰雪王宫、北山、钟楼广场、阿伦黛尔港和码头等场景，游客进入园区便可以听到作为园区背景音乐的电影歌曲。

游乐设施方面，该园区内设置了3个主题游乐设施及娱乐体验，在魔雪奇幻之旅项目中，游客可以乘坐木船穿越北山，参观艾莎的冰雪皇宫，见证冰雪魔法；而雪岭滑雪橇则是香港迪士尼乐园魔雪奇缘世界独有的游乐设施；在森林小天地中，游客还有机会跟安娜、艾莎及雪宝近距离互动。

除了娱乐设施外，该园区同样提供了主题餐饮和购物体验。在阿德尔港畔餐厅和港畔码头，游客可以品尝带有传统北欧料理特色的当地菜式；在购物体验方面，园区内设有滴答精品店及游牧小摊档。

“《冰雪奇缘》系列是迪士尼历史上最成功的系列之一，它证明了讲述精彩故事的力量，而这正是迪士尼公司的基础，一百年来一直如此。我们对讲述精彩故事和创造力的承诺将继续定义我们的下一个一百年。”16日，魔雪奇缘世界正式开幕，迪士尼公司执行兼董事会罗伯特·艾格作为特别嘉宾出席时说。

15日，中新经纬在现场走访时看到，魔雪奇缘世界的入口处站有数名工作人员，指示牌上写着仅受邀宾客可以进入。在社交媒体上，已有博主晒出探园攻略。

家住香港的minmin(化名)办了迪士尼的年卡，在正式开业前，她通过会员预约制成为少数提前体验冰雪奇缘主题园区的幸运儿之一。在她看来，全球第一个冰雪奇缘园区还是很值得去的。“里面虽然比其他园区小了点，但真的很精致，像一个小镇。印象最深的项目是魔雪奇幻之旅中的坐船游览，生动还原了电影里的画面，不过过山车项目10秒钟就结束了，没有什么特别。”minmin说。

香港迪士尼官方对冰雪奇缘主题度假区寄予厚望。在此前公布的年报中，迪士尼官方称其为“决定性的补充”(defining addition)，将有助于迪士尼赢得本地人和游客的青睐。

中国主题公园研究院院长林焕杰向中新经纬表示，冰雪奇缘是年轻游客，特别是女性和青少年比较热捧的一个IP。新园区推出后肯定会有一个“首期效应”，会在较长的时间内吸引亚洲游客尤其是中国内地游客，但是能持续多少时间很难说。

“在我们这么多年的研究中发现，很多游客不会因为IP专门去一次，还是要考虑总体的项目和体验感。一个项目只能兴奋一时，要让它长期可持续发展，需要不断地去投入资金更新项目。一投入资金，成本就高，成本越高经营的难度就越高，这是一把双刃剑。”林焕杰说。

“小而旧”还是“小而美”？

今年是香港迪士尼开园18周年，而在这18年间，仅有2012至2014财年盈利。而从2015财年至2022财年，香港迪士尼已经连亏八年。

产业经济研究咨询机构景鉴智库创始人周鸣岐向中新经纬指出，问题还是在于投资大，建设期成本控制不佳，资产折旧、财务成本、运营成本都很高，尽管收费比较高，但也很难平衡高额的成本。

香港迪士尼网站显示，2022财年香港迪士尼的本地宾客总入场人数创历史新高，达到340万人次，同比增加了22%，全年收入增长31%至22亿港元。净亏损收窄至21亿港元，较前年减少12%。

但仅靠本地客源无法支撑起这座乐园扭亏为盈。在中国未来研究会旅游分会副会长、北京旅游学会理事刘思敏看来，除疫情外，港迪亏损的原因还在于其先天不足。“香港迪士尼是全世界最小的迪士尼，虽然它增加了新的项目，但仍然是最小的，吸引力会比较小。”上述人士说。

林焕杰也提到，主题公园规模小就影响到更新迭代和更多项目的植入。主题公园的经营需要常变常新，港迪并没有充分满足这个理念，也是造成亏损的一个原因。

多名受访人士也提及上海迪士尼的开业给香港迪士尼带来的压力。2016年，上海迪士尼开业，第一年就接待游客超过1100万人次，成为全球最快盈利的乐园。

根据两家迪士尼官网，香港迪士尼一日标准门票(12-岁)最低为639港元，折合人民币约594元。如办理年票最低需1468港元，折合人民币约为13元。上海迪士尼一日标准门票(12-59岁)最低为475元，年卡最低为1399元。

“上海迪士尼对香港迪士尼的影响是非常大的，而且是长期的。上迪的规模大，发展空间充足，游客的出行成本也比较低。虽然去港迪的门票只有几百块，但是香港的其他费用高，酒店、餐饮、交通等都要考虑。虽然港迪也在采取措施，比如新开的冰雪奇缘主题新园区，但上迪也在开放新园区，12月20日也要开放疯狂动物城主题园区。”林焕杰说，迪士尼在上海和香港设立的这两座主题公园，从某种程度上是自己和自己竞争的因素在里面，也期待他们两家在产品和服务更新迭代的速度上要有一定的突破。

来自江苏的杨皮特(化名)今年11月休假期间和朋友一起去了香港游玩，也顺路打卡了香港迪士尼。相比此前去过的上海迪士尼，他觉得在港迪的体验感更好。“港迪的面积虽然没有上迪大，但玩起来比较舒服，人也没有上迪那么多。”他还分享说，在港迪体验更沉浸。提到消费上的差距，他表示也能接受，港迪消费略比上迪贵一些，餐饮两家差不多，周边商品港迪大概贵五十到一百，但上迪有些特殊商品要中签才能购买。

中新经纬15日走访香港迪士尼时发现，相比起上海迪士尼、北京环球影城等主题乐园的“卷”，香港迪士尼大部分项目基本上不需要排队，不需要额外买快速票，到了就能玩，对游客来说体验感可以说完胜。但硬币的另一面是香港迪士尼项目陈旧、对游客的吸引力大打折扣。在体验迷离大宅项目时，还一度出现故障，在等待约十分钟后才有工作人员前来将游客带出去。在社交媒体上，也有多名网友此前有类似经历。

一些网友吐槽香港迪士尼的“花车敷衍”，只有几个IP出来，相比上海迪士尼有些“简陋”。不过，也有很多网友认为香港迪士尼是“小而美”，不用排长队体验感很好。

如今香港迪士尼面临的竞争者不只是上海迪士尼。位于香港南区黄竹坑的香港海洋公园相较香港迪士尼交通更为便利，而随着港人北上消费越来越便捷，不少香港本地人在周末也会选择北上“短途游”，珠海长隆海洋王国、华侨城欢乐谷都正在分食香港迪士尼的目标市场。

持续营业为年底业绩冲刺？

此前在2022年年报中，迪士尼曾提出将视乎市场状况在2023年6月中旬将营业时间调整到一周六天或七天。中新经纬注意到，近期香港迪士尼周三也不再闭园，分析人士指持续营业或为了年底业绩冲刺。

不过，迪士尼官方对周三开业并未做过多宣传，在官网及APP上仍以醒目字样提醒游客“乐园逢星期三暂停开放(公众假期及指定特别日子除外)，详情请参阅乐园时间表。”只有打开乐园时间表，游客才会发现周三也可以预约入园。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云指出，除了新开园区外，还要持续对原有的园区更新改造。近期这些措施或对营收有一定的正向影响，但是改变亏损的状况今年未必能见到。

在刘思敏看来，迪士尼的上述举措短期内能增加营业额，但是本质性的改变很难。“主题乐园是比较强调重复性消费的，所以本地市场一定要大，如果本地市场不大的话很吃力。”

面对强敌环伺，这座全球最小迪士尼应该如何吸引游客芳心？周鸣岐指出，首先，要提升吸引力。硬件上，可以通过扩建开放新的主题园区。软件上，可以设计更多的营销活动，推出促销或者内部的节庆。这些节庆活动相对来说能在成本可控的情况下，多一些新颖有趣的元素。另外，还需要做好对内部成本的控制。

林焕杰认为，香港迪士尼应该是采取一种捆绑或者是互动的方式，旅客去迪士尼之后，可以把其他的产品放在一起，让游客感到这次出行去迪士尼是合算的，一定要有特色，否则去上海迪士尼已经足够。

吴丽云则建议，还需要加强二次消费产品的开发。比如说像很火爆的玲娜贝儿，把热门的周边产品尽快纳入乐园的销售中，也是很重要的手段。

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