微信要求短剧扣费不能无感知不提示

原标题：微信要求短剧扣费不能无感知不提示

新腕儿 今日报道

12月22日消息，微信在20日出台文档对微短剧小程序管理规范进行了更新，主要围绕用户观看时的权益和投诉进行了规范。

我们先来看一下更新后的管理规范。

解读：不再无感知付费，可能影响付费

微信要求短剧小程序做到看剧的价格透明、价格稳定、充值明细记录，剧集流畅。其中，最重要的是针对自动扣费的说明。微信要求小程序提供停止自动扣费的操作路径，提供清晰的自动扣费协议。

同时，在自动扣代币的场景中，视频播放界面上应明确提示用户虚拟币消耗情况。业内人士对新腕儿表示，这个规定被调整后，可能对用户付费效果产生比较大的影响，有扣费的「明确提示」后，用户的扣费就不是无感知了，而是明确提示，会影响付费效果。也就是说，以前是你看你的短剧，后台悄悄扣了，现在不行了，需要在播放界面明确提示看这集需要消费的虚拟币情况，让用户做到有感知消费。此举有可能会让用户看到消耗后停止对下一集进行付费。其他方面的规定也都是围绕用户的消费体验进行了更新。

导火索：消保委称短剧消费吃相过于难看微信短剧小程序推出新的规范可能和技近期媒体报道的短剧消费陷阱有关系。

12月19日，中国青年报发布文章称，针对微短剧消费套路，江苏消保委称短剧在付费方面吃相未免过于难看。

江苏消保委认为，微短剧是视频行业的创新体现。但风口之处，也泥沙俱下：一方面，大部分微短剧内容同质化，剧情去逻辑化，宣传导向低俗化，仅靠一些情节冲突吸引人观看充值，实际上作为一个消费产品是不合格的。即使是微短剧这种消费产品，其本身也应该具有积极正向的价值输出，如果通过猎奇、拜金、低俗的方式去满足消费者的多巴胺需求，不仅法律不会允许，也会迫使消费者用脚投票，最终失去发展土壤。另一方面，微短剧在付费方面吃相未免过于难看。以0.9元解锁一集、9.9元解锁本剧全集等低价噱头吸引目标用户，而消费者实际观看成本可能达到上百元，涉嫌虚假宣传。此外，在小程序的付款页面会穿插着福利充值广告，没有清楚详细的使用规则、用户须知或是类似于会员协议等内容，且付款页面不可截图。有的充值界面还会默认勾选自动续费字样，尤其是老年消费者用户，在不熟悉操作的情况下便在眼花缭乱中糊里糊涂续了费。消费者的知情权和自由选择权很难得到保证。经济日报也发表评论称，作为竖屏时代的刚需，微短剧不该把自己局限于雷剧、爽剧、擦边剧，更不应沉迷于资本游戏。主流平台及监管部门强化治理是一个信号，提醒微短剧需要迅速回归到创作文化精品的正轨上来。