男孩刷优待证乘车被质疑，当地退役事务局：司机无恶意，将加强政策宣传

近日，江苏徐州一12岁男孩刷优待证乘公交车疑遭司机质疑后委屈诉苦一事引发关注。据了解，男孩为三属人员，父亲系因公牺牲的。男孩母亲称，三属人员可以持优待证乘车，发布视频是为了让更多人了解“三属”。9日，新黄河记者致电徐州市公共交通集团有限公司，截至发稿前未得到回应。同日，徐州市退役事务局回应记者称，个别驾驶人员掌握（政策）不到位，并无恶意，下一步将继续加强对相关政策的宣传。

男孩讲述持优待证被质疑经过 视频截图

近日，用户“毛豆妈妈”在社交平台上发布了一段视频，视频中，一名男孩自述自己在乘车时使用了优待卡，被公交车司机质疑“拿谁的卡”。男孩称是自己的卡，之后便未再解释。男孩讲述事情经过时神情委屈，妈妈在视频中安慰其称：“咱自己知道就好。”

视频配文显示：“小胖第一次自己坐公交车回奶奶家，刷公交卡的时候被司机师傅质疑找关系办的，司机师傅不知道的是，优待证不止退伍，还有一众人群叫‘三属’。”

“孩子当时心里面还是挺委屈的。”孩子母亲回应媒体称，小胖今年12岁，他的父亲是因公牺牲的。在小胖4岁时，父亲就已经离世。“我发这个视频也不是说抱怨司机师傅，就是觉得很多人不了解‘三属’。”

该视频发布后引起网友讨论，许多网友表示，自己的确不了解三属优待卡，了解后向英雄及家人致敬。也有网友质疑公交公司的培训问题，希望涉事单位及司机师傅能出面向母子解释。

1月9日上午，新黄河记者致电徐州市公交热线，辗转联系到徐州市公共交通集团有限公司政工部一名工作人员。她表示，目前领导正在开会，会后会回复记者。当日下午，记者多次拨打上述政工部电话，均无人接听。截至发稿前，记者未收到回应。根据网传截图，“出行徐州”曾在社交平台上留言回应称，已联系公交公司，近期将加强对“退役及三属人员持优待证”的学习和教育。

网传截图显示 用户名为“出行徐州”曾在留言中回应此事

“我们这边也在关注这个事。”1月9日上午，徐州市退役事务局一名工作人员回应新黄河记者称，对于后续是否会帮助协调处理等，目前还未确定。9日下午，徐州市退役事务局信息宣传科的一名工作人员回应记者称，当地在政策上已经明确，对持有优待证的退役和三属人员实行优惠政策。2023年8月，徐州市退役事务局还专门召开了新闻发布会，明确自2023年8月1日起，全国范围内持《中华人民》《中华人民烈士、因公牺牲、病故遗属优待证》的人员，凭优待证在徐州市行政区域内免费乘坐市内公共交通工具；免门票参观游览国有博物馆、纪念馆、美术馆等公共文化设施和实行政府定价或指导价管理的公园、展览馆、名胜古迹、旅游景区，园中园、园内收费及夜游项目除外。

“可能是个别驾驶人员掌握（政策）不到位，驾驶人员也并无恶意，结果也是让孩子乘坐了。”该工作人员标识，下一步他们也将继续加强对相关政策的宣传。

据了解，2020年1月，退役事务部等20部门联合印发《关于加强军属、退役和其他优抚对象优待工作的意见》，提出“建立优待证制度”，逐步为退役和“三属”（烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属）统一制作颁发优待证。2021年1月1日起施行的《中华人民退役保障法》，将国家发放优待证写入法律。

2021年11月，《退役、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》印发

2021年11月，《退役、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》（以下简称《办法》）印发，其中明确，优待证分为“中华人民”“中华人民烈士、因公牺牲、病故遗属优待证”两种，分别面向符合条件的退役和烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属等其他优抚对象发放。此外，《办法》中所指的烈士、因公牺牲、病故的遗属，是指烈士、因公牺牲、病故的配偶、父母（抚养人）、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹。

《办法》在优待证的功能中明确，持证人凭优待证按照《中华人民退役保障法》和国家有关规定，享受公共交通、文化、旅游等方面的优待服务。“各级退役事务部门、退役服务中心（站）以及有关单位的工作人员，在优待证服务管理工作中应按照职能职责做好工作。”