报道称,在新冠疫情期间,回转寿司餐厅的食品安全问题已经受到一些人质疑,在社交网络上出现有人刻意触摸菜品的视频后,利用传送带送餐的方式变得更加“不可接受”。受到影响的餐厅对这些恶作剧的回应是坚持,相关案件的肇事者被处以罚款,但这弥补不了已经造成的伤害。日本NHK电视台烹饪节目主持人马克·松本对《南华早报》表示,这些事件损害了人们对回转寿司餐厅的信任。
顾客数量减少后,回转寿司餐厅的浪费问题愈发凸显。《南华早报》称,传统的寿司店按照订单来准备和提供菜肴,而回转寿司餐厅的厨师会准备许多盘菜品,并且要在米饭开始变硬、鱼肉失去光泽前将它们送上传送带。一旦这些菜品不新鲜,餐厅就只能将它们从传送带上撤下并扔掉。
面对食品安全和浪费问题,一些回转寿司店已准备抛弃原有的模式。日本《朝日新闻》上周报道称,知名回转寿司连锁店之一“铫子丸”去年10月翻新开业的一家餐厅放弃安装传送带,似乎要“逐步淘汰该系统”。该公司一名管理人员表示,公司的目的是通过直接与顾客交谈,提供具有人情味的服务来提升品牌价值。(严格 文简)