两家公司最初于年底宣布建立合作伙伴关系,Deliv 当时表示“很高兴与沃尔玛合作”其交付计划。然而,去年发生了一些变化,消息人士称,这涉及到沃尔玛商店的司机等待时间过长。该报告称,司机在取回杂货订单时通常必须等待至少 40 分钟。
据称,等待时间过长是因为沃尔玛在正常营业时间内优先考虑客户而不是送货司机,这给业务关系带来了压力。尽管 Deliv 没有对这些说法发表评论,但一位消息人士称,延误对这家快递公司来说是一个“大问题”。
就沃尔玛而言,沃尔玛发言人告诉路透社,合作伙伴关系的结束是一个共同的决定,并表示 Deliv 的平台“目前并不适合我们的计划。” 沃尔玛与其他七家公司保持了交付合作伙伴关系,其中包括流行的 Postmates 和 DoorDash 平台。
沃尔玛目前的七个送货合作伙伴中有四个在上个月与这家零售商达成了交易。沃尔玛一直致力于建立自己的当日杂货配送服务,但消息人士称,与 Deliv 的合作伙伴关系还存在其他问题。消息人士称,在某些情况下,杂货订单交付距离太远,导致资金损失;据报道,订单量也很低。