谷歌确实给出了在将Pixel手机送去维修的说明

2022年1月27日整理发布：过去两年，人们对移动设备的需求激增，但获得它们并非易事。试图让设备得到服务可能会更糟，许多公司和服务中心被迫诉诸邮寄方式。在手机传输过程中，这些总是会带来一些风险，但很少有所有者可能会预料到他们的隐私会在此过程中受到。这是至少有两位 Google Pixel 所有者发现自己陷入的噩梦境地，其中一位发布了相当敏感的信息供全世界查看。

上周在 Reddit 上发布后，第一起事件引起了人们的注意。该帐户和帖子已被删除，但Android Police能够对投诉进行快照以作为证据。简而言之，OP(原始海报)声称他的妻子使用谷歌的官方邮寄服务将她坏掉的 Pixel 手机送去维修，并发现手机中的裸照被张贴到妻子的社交媒体账户上。

在这种情况下，正如谷歌所建议的那样，在将手机送去维修之前，无法打开 Pixel 以将手机擦干净。目前尚不清楚，但可能暗示手机没有设置任何安全锁定选项。换句话说，对于任何可以修理手机的人来说，这都是公平的游戏，据称这就是本案中发生的事情。

如果不是因为第二次事件，这件事可能会被视为侥幸被注销，这一次涉及到更受欢迎的用户、游戏设计师和畅销书作家Jane McGonigal。场景略有相似，只是劫机者找不到任何可以使用的图像。在这种情况下，罪魁祸首更改了她的电子邮件设置，以便将来自 Gmail 和 Dropbox 的安全警告发送到垃圾邮件或删除。

据报道，谷歌正在调查此事，但此案仍然悬而未决。当然，两起事件并没有形成模式，但令人怀疑的是，这两起案件都涉及德克萨斯州的授权服务提供商。然而，即使是其中一个也足以让谷歌上法庭，就像苹果今年早些时候(通过The Verge)不得不以数百万美元和解的类似案件一样。

谷歌确实给出了在将 Pixel 手机送去维修之前要做什么的说明，包括恢复出厂设置和保护手机。当然，这并不总是可能的，尤其是在手机无法开机或屏幕完全空白的情况下。总是建议在手机上设置屏幕锁定，即使是像密码这样简单的东西，但缺乏这样的安全措施绝不是任何授权方闯入私人财产和偷东西的借口。