1、第一次安装需使用完全版安装程序,如果以前安装过纳税人采集软件(支持.Net2.0),则只需安装精简版。
2、由于安装程序较大,下载时请使用下载工具,如网络快车、迅雷、网络蚂蚁等。如果直接由浏览器下载,则可能导致下载文件不完整,下载后无法打开。
3、本版所提供下载均为压缩文件,下载后请使用WinRAR软件进行解压。
4、信息采集软件初始登录密码是:111111。
1. 在信息采集软件中填写报表时无法输入数字?
解决方案:请将汉字输入法退出,用英文输入法即可。
2. 在信息采集软件中填写报表(如:综合纳税申报表)时提示:税款所属日期错误。
问题分析:税款所属日期选择不是整个月,例如税款所属日期本应是“2011/07/01至2011/07/31”,误选为“2011/07/01至2011/07/30”。
解决方案:将税款所属日期选择为整个月。
3. 使用采集软件上传时提示:该纳税人没有辅导税目。
问题分析:通过采集软件上传报表中的税目与外网辅导信息中的税目不一致。
解决方案:在采集软件中填写报表时税目与外网辅导信息中保持一致。
4. 使用信息采集软件通过用户名密码方式上传时提示:用户不存在。
问题分析:录入的用户名错误,请录入正确的用户名和密码。
5. 在信息采集软件填写完报表保存时提示:没有录入任何数据,不能保存。
解决方案:请在数据录入窗口最后一栏录入数据后敲回车键,使“合计”一栏产生数据后再保存。
6. 通过模板导入《扣缴个人所得税报告表》(新)时提示:行*的身份证照类型数据错误。
问题分析:EXCEL模板中某一行的身份证照类型没有安装模板说明中录入或有多余的空格,请严格按照模板说明录入数据。