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2022-11-18 22:52:37来源:世界杯
导读亿百合客户服务管理软件是一款客户管理系统,非常适合中小企业使用,让你能够快速将自己和客户的关系维系好,然后做好产品推销。对于产品销...

亿百合客户服务管理软件是一款客户管理系统,非常适合中小企业使用,让你能够快速将自己和客户的关系维系好,然后做好产品推销。对于产品销售而言,客户是非常重要的,能在交易中占主导地位,而这款软件就能帮你选好客户,与客户进行各种合作等。

帮助服务组织有序受理客户申告、处理和回访监督等业务环节。

适用于其产品需要售后服务的中小企业,如机械、电子行业内的企业

第一步:

将您的客户、联系人、产品目录等基础信息整理输入系统

第二步:

您的产品销售给客户后,就成为“客户资产”。您要将客户资产输入到系统,确定每一客户资产的免费服务期限。

第三步:

如果您还从事为第三方产品提供外包服务,您要把其他公司销售给客户的客户资产输入系统。

第四步:

如果您和客户有签订外包“服务协议”,您要把外包协议输入系统,明确服务的期限和服务对象(客户资产)。

第五步:

您以前手工作业过程中,也许编写了大量的有关产品问题的解决说明,您要把这些说明分类整理输入系统中,成为系统的“解决方案”。

第六步:

准备好了上述各种信息后,您就可以开始受理客户的“服务申告”了。

第七步:

受理服务申告时,可以验证是否在免费服务期限内,响应时间要求是多久。

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