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2.访客识别优先跟踪

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4.网站访客实时接待

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6.微呼、QQ、旺旺、微信多平台支持

1.在智能模式或访客端是移动设备时，手机端客服下线，不能继续分配在线客服给访客

2.用IE浏览，访客点击“导出聊天记录、视频、语音”，PC端提示访客退出聊天；

3.点击后台的下载报表，页面出错

4.用火狐或Google浏览，访客点击“导出聊天记录”，不能导出聊天记录；

5.移动端推送问题

6.后台添加阿里旺旺的账号，仍不能用阿里旺旺聊天

7.访客用火狐浏览器和手机客服聊天，访客点击聊天页面右上方的关闭按钮，PC端仍提示访客在沟通中

8.网络掉线之后，客户端查看数据报表报错