为企业打造的沟通、协同工具,多平台同步推出,提升企业即时通讯效率。
【工作沟通】全平台推出,消息云端同步。【公司通讯录】准确的组织架构,完善的员工信息。【公费电话】员工单方/多人通话。【邮箱提醒】实时接收新邮件提醒,在手机上收发邮件。【工作台】在手机上就能轻松完成考勤、请假、报销和读公告。【收藏】重要信息和文件方便重复查阅。【文件传输】手机、电脑多端互传,方便快捷。【回执消息】重要紧急信息,快速触达。【提醒消息】让会议、待办事项准时提醒。【休息一下】下班后不受工作消息打扰。
统一的企业通讯录
企业通讯录可快捷导入,统一管理
同事信息准确完善,方便查找
贴合办公场景的沟通方式
集成电话与邮件,多样沟通,提高效率
提供回执与提醒消息,贴合办公场景
可靠的安全保障
协议全程加密,防止网络窃听
多重数据安全保护机制,抵御网络攻击和入侵
企业微信 4.0.16 2022-08-25
聊天相关优化
聊天中收到的消息支持双语对照翻译,可以对照查看消息原文和译文了。
聊天中的消息支持自动翻译了,支持翻译多种语种,跨语言沟通更方便。
Mac端搜索多个人名时,支持快速新建群聊了,沟通更便捷。
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微信客服持续升级
1. 接入场景
可在视频号直播间和商品橱窗接入微信客服了。接入后,客户点击「客服」即可咨询商品等相关问题。
可通过设置客户群-群模版,一次在多个客户群中开启客服助理。
2. 机器人
添加知识库时,支持添加相似问法了。
可支持查看客户咨询较多的问题,可以将其添加到知识库。
可以查看更多机器人的数据统计。
支持在手机上快速启用机器人、编辑知识库、查看数据,提高日常维护机器人效率。
3. 管理与效率
企业可查看接待人员和客户的会话记录,了解服务情况、提升服务质量。
可在欢迎语内添加客户咨询较多的问题,客户点击问题后,机器人将自动回复答案,高效解答客户提问。
支持分帐号配置欢迎语。
当接待人员发送的内容有误时,可选择撤回了。
支持在快捷回复中添加图片、视频等附件,服务客户更方便。
效率工具与基础优化
1. 文档
可以在表格中新建智能表格,智能表格里的每一列都是固定的数据类型,项目数据通过看板、甘特等视图清晰地呈现版本进度和分工等情况,高效直观地完成项目管理。
收集表的图片和文件题支持批量收集了。一道题目最多能收集9个文件或图片,收集疫情信息、申报材料等更方便。
文档、表格在正文和评论中,可以@所有人,方便把重要信息同步给所有文档成员。
可以在文档的成员面板里,快速发起一个群聊或者会议,沟通更便捷。
在聊天里,发送文档时可以选择新建文档,便捷地与同事一起来写。
2. 会议
支持在新建日程和预约会议时,灵活切换类型了。
预定会议时支持设置指定参会人响铃了,提醒更精准。
单聊会话中发起的快速会议将自动邀请对方入会,沟通更便捷。
支持在快速会议卡片上呼叫未接听成员了。
3. 微盘
支持从微盘相册选择原图发送到聊天,分享图片给同事、客户更方便了。
4. 员工服务
新增机器人,可以根据知识库自动回复用户提问。
新增负责人,负责人可以在电脑客户端上直接管理员工服务帐号。
5. 管理后台
支持在手机上选择要登录的企业管理后台了,管理企业更安全。
6. 安全管理
开启文件保密模式后,支持设置文件有效期,文件过期将自动清理。
7. 打卡
支持按成员所属的上下班规则筛选和查看打卡记录。
月报打卡明细展示优化,可同时显示打卡状态和时间。
8. 审批
支持设置新员工请假限制、按司龄、工龄发放假期额度和假期有效期。
新增手机号控件,成员可在审批详情直接拨打手机号,沟通更便捷。
支持设置说明文字控件参与打印,单据打印内容更完整。