1月9日,微信推出的“小程序”正式上线。“小程序”是一种无需安装,即可使用的手机“应用”。不需要像往常一样下载App,用户在微信中“用完即走”。
目前,东方航空公司、美团大众点评、京东、新华社、今日头条、滴滴出行、摩拜单车等公司都已经各自研发并推出了“小程序”。
有了“小程序”,你可以直接在微信中订机票、叫外卖、查公交、叫专车、看新闻、查单车……
比如,在餐馆点菜排队,不需要下载餐馆App,只要扫描一下,启动小程序就可以完成排队点菜,吃完可以不管它,并且无需卸载。“小程序”体验十分流畅,没有广告。
据不完全统计,“小程序”至少有上百个,覆盖教育、媒体、工具、交通、房地产、生活服务、科技、旅游、电商、政务民生、餐饮等多方面。未来还有更多场景等待开发者开发。
小程序的使用“很克制”。用户可以通过好友分享、二维码、搜索等方式体验“小程序”。用过一次后,“小程序”才会出现在微信“发现-小程序”里面,等未来有需要时,再调取使用。同时,“小程序”不能订阅,没有推送消息,不能分享朋友圈,没有分类排行榜,被极力限制搜索。
说了那么多,“小程序”到底怎么玩?我们准备了几个问答。
问:微信“小程序”在哪里可以被发现?
答:首先,你得搜到或者扫到一个“小程序”,只有使用过,才能在发现那里看见。你只有通过以下几个方式发现“小程序”:好友分享、扫描二维码、搜索。
问:“小程序”有没有入口?
答:张小龙,“小程序”没有入口。不过实际来看,微信设置了一个小入口,其实是“小程序”访问历史记录。位置:发现-小程序。只要在微信上使用过一次小程序,就能解锁“发现”页面的“小程序”入口。你访问过的小程序,会出现在这里,按照访问(使用)时间排序。
问:“小程序”可以被搜到吗?
答:目前看,小程序“入口”的搜索框只支持部分模糊搜索能力,或者说弱化了搜索。你需要知道小程序的全名,才可以搜索到。
问:为什么只有摄像头扫描二维码才可以进入“小程序”,而不能识别图片中的二维码?
答:猜测微信这样设置是为了避免小程序传播上的泛滥,否则对用户会有骚扰。
问:“小程序”和聊天可以同时进行吗?
答:在微信里聊天和在微信里看公众号内容,是两件无法同时进行的事。好在,在使用“小程序”的时候,完全不需要担心这一点。 只要点击小程序右上角“…”,再点击“显示在聊天顶部”,“小程序”就会出现在微信聊天页面的最上方。目前看来,置顶时间大约在半小时。
问:“小程序”可以添加到桌面变成App吗?
答:苹果用户不可以,安卓用户可以在“小程序”右上角点击“…”,看到“添加到桌面”的选项,点击即可直接将小程序添加到桌面。
反例示意
此页面的主题是查询,却添加了诸多与查询不相关的业务入口,与用户的目标无关,易造成用户的迷失。
纠正示意
去掉任何与用户目标不相关的内容,明确页面主题,在技术和页面控件允许的前提下提供有助于用户决策和操作的帮助内容,比如最近搜索词等。
反例示意
操作没有主次,让用户无从选择。
纠正示意
首先要避免并列过多操作让用户选择,在不得不并列多个操作时,需区分操作主次,减轻用户的选择难度。
流程明确
为了让用户顺畅地使用页面,在用户进行某一个操作流程时,应避免出现用户目标流程之外的内容而打断用户。
反例示意
用户本打算进行搜索,在进入页面时却被突如其来的模态抽奖框所打断;对于抽奖没有兴趣的用户是非常不友好的干扰; 而即便有部分用户确实被“诱人”的抽奖活动所吸引,离开主流程去抽奖之后可能就遗忘了原本的目标,进而失去了对产品真正价值的利用和认识。
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