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1、开户途径是什么呢？答：开户途径有两个：1）使用电脑登陆官网进行在线开户，途径为官网——“会员中心”——“网上注册”。2）使用手机安装宗易汇软件后进行在线开户，途径为宗易汇——“在线开户”。【备注：开户操作指引请查看官网——“资料下载”——“操作手册”——“交易中心账号注册指南”；宗易汇下载途径请查看官网——“会员中心”——“客户端下载”——“手机APP宗易汇下载”。】

2、开户审核时间是什么？是否有短信通知？答： 具体如下：1）开户申请正常会在1-2个工作日内进行审核，交易日下午5点前注册，当日审核完毕，5点后注册，第二天审核完毕，非交易日注册，下一个交易日审核。交易日为周一至周六，国家法定节假日和交易中心公告的休市日除外。2）开户审核通过会有短信通知交易账号和初始密码等，开户审核不通过会有短信通知审核不通过的原因。【备注：审核通过后才能凭交易账号和密码登陆交易客户端。】

3、开户审核不通过应该怎么处理？答：开户审核不通过的原因是身份证姓名填写有误/身份证号码填写有误/身份证照片不清晰/身份证照片提供有误等，需要客户重新注册填写正确信息。【备注：身份证照片需提交原件正面的清晰照，请参照以下模板放大拍摄。】

4、开户需要什么银行？答：任银行都可以开户，具体如下：1）平安银行和建设银行：请使用银行账户直接开户。2）其它银行： 没有平安银行或者建设银行需要注册平安易宝，使用平安易宝可从其它银行账户资金转入平安易宝账户，然后再由平安易宝账户入金至交易账户进行交易。开户时“开户银行”栏目选择平安银行，“银行账号”栏目填写平安易宝账号。【备注：平安易宝注册、银行签约和出入金流程请查看官网——“资料下载”——“操作手册”。】

1、交易时间是什么？

答：每周一至周六9:30-11:30、13:00-15:00，国家法定节假日和交易中心公告的休市日除外。交易期间因故停市，交易时间不作顺延。

【备注：交易日为周一至周六，国家法定节假日和交易中心公告的休市日除外。】

2、客户端如何登陆？

答：请按照以下步骤操作：

1) 请在电脑上安装客户端软件，客户端下载途径为官网——“会员中心”——“客户端下载”——“交易客户端”。

2) 打开客户端，“用户名”请输入交易账号，“密码”为身份证后6位不含X的数字，“验证码”无需区分大小写。

【备注：客户端如收到更新提示请及时进行更新，如未及时更新有可能引起操作异常。】

3、客户端登陆失败提示“用户不存在或者密码错误”？

答：请确认交易账号是否审核通过（审核通过后才能登陆），交易账号以及登陆密码是否填写正确。

4、客户端登陆失败提示“登陆失败禁止登陆”？

答：多次登陆失败导致交易账号被锁定，请联系客服解锁。

5、客户端“发售交易”页面的“商品名称”等信息显示为“- -”？

答：这是由于客户端缓存问题，客户端登录成功后会自动同步数据，请稍等片刻。

6、客户端登陆失败提示“登陆失败没有板块权限”？

答：具体如下：

1）交易商：请联系客服处理。

2）会员：请由会员指定联系人联系客服取得《会员交易申请表》表格，然后将填写完整的表格盖章并扫描后发到指定邮箱400@qbypex.com，交易中心开通登陆客户端相应权限后给会员回复邮件。