安全控件安装不成功,可能和您浏览器的设置有关,建议您按照以下方法先对浏览器做些设置,设置完之后重新启动浏览器,打开支付宝首页再安装安全控件。同时在安装安全控件时,建议您关闭其他正在运行的程序,如360安全卫士、360杀毒软件、金山卫士、QQ电脑管家等。具体方法如下:1、启动IE浏览器的管理加载项2、把IE浏览器的设置恢复为默认值1、把IE浏览器的管理加载项启用设置
1)打开浏览器,点击浏览器菜单栏上的【工具】;
2)在【工具】菜单中选择【管理加载项】;
3)在【管理加载项】页面【显示】选项中选择【所有加载项】;
4)在【所有加载项】列表中,选择【EditCtrl Class】加载项,将该加载项设置【启用】,点击【关闭】完成设置。
2、把IE浏览器的设置恢复为默认值
1)点击浏览器菜单栏上的【工具】;
2)在【工具】菜单中选择【Internet选项】;
3)进入【Internet选项】中的【安全】页面;
4)看【将所有区域重置为默认级别】这个按钮,页面显示的是灰色的,不能点击,就不用做任何操作;如果不是灰色可以点击的,请点击按钮;
5)进入【Internet选项】中的【高级】页面,点击【还原高级设置】,再点击【确定】,完成所有设置。如按以上方法还是不能安装控件,请您打开支付宝首页.alipay.com,在地址栏下方查看是否有拦截条“此网站需要运行以下加载项,建议您运行此拦截条到消失为止,然后刷新页面。 如果还是不行,请您设置安全级别,点击【工具】—— Internet选项——安全——自定义级别——重置安全级别(设置为中),点击【确认】。同时删除临时文件,操作如下:打开IE浏览器,点击【工具】——【Internet选项】,在临时文件栏中点击【删除Cookies】——删除文件,点击【确认】,然后再重新打开浏览器进行操作。 注:若密码框出现红色叉叉,不能安装安全控件,建议您更换Firefox浏览器或Chrome浏览器再进行操作。
当您需要卸载支付宝安全控件时请按照以下流程操作:1、打开电脑左下方开始——控制面板——选择添加删除程序;2、在列表中选择【支付宝安全控件】;3、点击【删除】即可完全卸载。