2.使用税号直接登录
(1)用户可直接输入税号,点击“验证登陆”即可登陆客户端软件并与所属服务单位建立服务关系,同时原V1.0注册用户可使用原注册账号登陆;
(2)用户输入税号错误点击验证登陆的,系统将提示验证未通过,是否以“访客”身份登陆;
(3)用户无税号或未输入税号的,可直接点击“访客登陆”即可登陆客户端软件,但“访客”用户只可看到并使用总部配置的服务项;
3. 验证登陆用户服务关系匹配
(1)可与其所属省级服务单位和地市服务站建立服务关系;
(2)可获取和使用其所属省级服务单位配置的服务项及其他内容;
(3)如省级服务单位已配置地市级客服,则用户发起服务请求时可直接匹配至本地客服,如未设置地市级客服或因地市级客服忙碌、挂起、离线等原因不能排入的,则排入省级服务单位客服坐席;
(4)用户可获取其所属服务单位发送的系统消息及本地(含省级)客服发送的留言;
4.用户留言
用户可在排队时或登录客户端界面后通过留言功能向客服发送留言,系统将按既定机制推送给对应客服;
1、请下载并运行本软件
2、输入税号,点击“验证登陆”即可使用;