至于游客关心的物价问题,晔子自己的感受是,汽车油价涨的最明显,上涨了三分之一。其他的物价和疫情前相差不大,在泰国,40-50泰铢就可以吃一碗面或者一碗饭,折合人民币8-10元,比国内一二线城市还要便宜。
进入3月,泰国在热搜上刷足了存在感。
关于“泰国旅游贵不贵”和“泰国到底安全吗”,网友们各执己见,第一批抵达泰国的游客加入其中,分享自己的观察和经验,为其他人提供参考:
“用软件叫车费用是固定的,不存在乱加价,尽量不要去路边拦出租车。”
“差不多涨了20%。很多餐厅、奶茶店的价目表都用胶布重新贴了,写上新价格。”
“如果你去的都是网红夜市,那我收回泰国不贵这句话。”
“出门在外安全为主,9点前就回酒店,别露富,不仅是泰国,哪里都一样。”
……
互联网上,围绕泰国的争论还在继续;而现实生活中,出境团队游试点恢复满一个月后,泰国无疑是最热门的国际旅游目的地之一。
泰国旅游相关热搜|图源微博热搜搜索引擎
“忙”,成了泰国旅游业从业者的关键词。
预约、咨询、订票、陪游……一个业务接着一个业务,他们几乎无法从中抽开身来。
在之前的漫长寒冬里,退场悄无声息,有人离开,有人转行,有人做了微商……如今,阴霾散去,他们重新回到自己熟悉的领域。
一位泰国旅游从业者说,“终于等到了,等了很久了。”
“人多到恐怖。”
Windy在泰国芭提雅的朋友告诉她,路上的大巴多得有些拥挤,“现在开车都出不了门”,人潮汹涌,出行只能选择摩托车或者自行车。
小店的生意也变得热闹。Windy的朋友是一家饼店的常客,过去,什么时候去店里都可以,现在,她必须早上十点去排队,才有可能吃得到。
现在的泰国,很难找到一个闲着的旅游业从业者。
“太忙了”,下午三点,Windy抽出空躲到角落接电话,从早上一直工作到下午,她终于能停下来喘口气,“生活节奏都变了,连吃饭也在看消息、回消息。”
Windy和丈夫在泰国开旅游公司,给客户规划清迈附近的游玩行程,同时也有订门票、订酒店、包车陪玩等业务。进入三月,她的工作时间变成了早九晚十,12个小时连轴转,“每天工作量超负荷”。
一月初,他们主要接待的还是三三两两出来玩的自由行旅客,三月,五十人的大旅游团陆续来到泰国,公司的营业额较1月翻了两倍。景点踩点、通知餐厅、酒店安排,Windy需要全程负责。
“全都是公司出来团建的。”
社交软件上的泰国团建攻略|截图
带游客出行前,Windy会提前走一遍规划好的路线,考虑诸如“大巴车能不能开进景点”“沿途哪里有卫生间”等关乎游客体验的细节。
目前,她已经接待完4个大团,人一多,很容易出现“众口难调”的情况:“有的旅客不想去某个景点,有的累了想要回酒店,有的错过了规定的集合时间,还有的临时改变主意、偏离了原定计划。”
所有的意外,都需要Windy来协调。
她的生活发生了彻底的改变。过去很长一段时间里,Windy总是“慢悠悠”的,“想一想我去哪儿坐一坐,经常是找个咖啡厅待着。”现在,她每天都在外面跑,恨不得长出三头六臂,“能按时吃饭就很不错了。”
晔子拍摄的曼谷街头|受访者供图
同样忙起来的,还有工作量翻倍的小树。
小树今年24岁,在一家专注东南亚条线的旅游公司工作。她说,过去两年,几乎没有客户的出游咨询;今年春节前后,咨询一下子多了不少。
“没有疫情那几年,一个月的咨询人数有5万左右,现在一个月破不了一万。不过,明显感觉很多客人在家憋坏了,想赶紧出来散散心。”
1月中旬,“阳康”叠加春节假期,加之三亚物价飞涨,许多中国游客,选择前往“三亚平替”泰国度假。
携程发布的《2023年春节旅游总结报告》显示,春节跨境机票的订单比去年增长4倍以上。曼谷、新加坡、吉隆坡、清迈、马尼拉、巴厘岛等成为最受中国旅客欢迎的跨国旅行目的地。
彼时,泰国的大街小巷涌起“浓烈的中国年味”,市场里的服装店卖起旗袍,路边挂着大红灯笼,饭店的日常歌单里,加入了中国人爱听的新年歌。Windy印象最深的,是中国娃娃那首,“财神来敲我家门,娃娃来点灯”。
某种程度上,这首歌很是应景,一如小树的感慨,“春天终于来了。”
晔子在泰国生活了7年,2020年3月,她送走最后一批游客,就再也没有客户进来。
为了求稳,晔子从自负盈亏的旅行定制师,转到一家酒店型公司内部做旅游咨询顾问。这是一个颇为小众的领域,主要工作是给酒店的VIP客户制定旅行方案。通过朋友的介绍,她顺利入职,收入和之前持平,有时还更高一些。
到了2022年,陆续有来自马来西亚、新加坡和欧美国家的游客来到泰国,但很少出现中国人的身影。没有客户的日子里,她做起了微商,在朋友圈卖燕窝、乳胶和其他泰国特产,但“并没有赚多少钱”。
副业之外,晔子也继续想办法揽客,开始运营微博和小红书账号,分享泰国旅行的注意事项、机票优惠、酒店攻略……今年,小红书终于帮她招揽到第一批客户,有人在评论区留言,”可以帮忙订酒店吗?”
并非所有人都如晔子一般幸运,多数旅游业从业者,在遥遥无期地等待中,被迫另谋出路。
晔子坦言,泰国本地的导游大多转行了,“泰国人不爱存钱,没有了中国游客,导游失去经济来源,只能换一份工作做。”一些在泰国做旅游相关工作的中国人,也因为没有存款和长期签证,不得不选择回国。
去年11月,晔子在水灯节|受访者供图
小树入职了一家潮玩手办公司。因为没有经验,她只能从最基础的客服工作做起,之后转到运营部负责私域运营,而后又成了出镜主播。小树唯一庆幸的是,自己的收入没有下降太多。
她透露,旅游公司的同事们,大多也选择了离职。剩下的那些,多半转向了线上工作,“比如销售泰国的土特产”。
而日子难过的,也不止打工人。
过去3年,身为老板的Windy,同样感受到了行业的“寒气”。
疫情之前,来自中国的旅游业务,占到Windy公司总业务的70%。到了2020年初,Windy的统计表里,游客数量和营收额都急剧下滑。她和丈夫意识到,生意要不好做了。
彼时,公司有十几名员工,而2017年和2018年那样的、“员工忙个不停”“十辆车连轴转”的工作强度已然不复存在,工作日的大部分时间,无所事事的员工和Windy一起,期盼着游客的出现。
实在没有生意,Windy只得缩减开支。先是退掉了月租3000元的办公室,员工居家待命。而后,员工也裁掉了,曾经“连轴转”的10辆车,也一起卖掉了。
旅游业近乎停滞的日子里,她和丈夫转行做了餐饮,在泰国和中国各开了一家泰国餐厅,“大家可以不旅游,但总不能不吃饭”。
店铺装修了3个月,开张一个月就回了本,但是比起“月入百万泰铢”(约合人民币20万元)的旅游业,“还是差远了”。
随着中国出境游试点开放,疫情期间转行的从业者们,如感知到春天的候鸟般,逐渐返回行业。
小树最初入行,是因为“想去看看世界”,直到现在,这一点依旧吸引着她。小树毫不犹豫地辞了职,准备做回老本行。
幸运的是,一家旅游公司刚成立了新媒体运营部,计划招聘20到30名员工,凭借做导游和主播积累下的双重经验,小树成功拿到offer,负责运营公司的小红书账号。
虽然工作强度比之前要高,但小树却很快乐,这份工作更自由,可以持续更新旅游相关的内容。安利餐厅,推荐旅游攻略外,她也会发“防坑指南”,提醒为出行做准备的游客。
Windy的动作还要更早、更快一些。
早在12月末,带着“即将解封”的预感,她和丈夫着手寻找合作过的酒店、对接旅游景点,将“荒废”的资源重新盘活。
1月中旬,Windy赶上第一波中国游客出境游的浪潮。
她拉出了自家的三辆车租给游客,但“已经不够了,还在想办法找其他车来”。
起初,员工只有Windy和丈夫,但两人根本忙不过来,于是又招回几位之前裁掉的员工。到了3月,公司已经有了二十几辆车,“人和车档期都是满的。”
Windy观察到,这一批来到泰国的游客,经济实力都不错,“给小费很爽快”,两个人出行,也会选择租一台阿尔法(比较昂贵的租车服务,一天2000元人民币)。
5月、7月、10月……公司的档期陆陆续续地被游客的预约填上。七八家国内的旅行社也伸出橄榄枝,希望能够合作,但Windy还没考虑好,她打算空出一段时间,回国实地考察,“也不能瞎对接”。
忙碌的日程让Windy重新找回“旅游业的感觉”,相较于餐饮,深耕多年的旅游业务“做起来更如鱼得水”。
晔子拍摄的苏梅岛|受访者供图
长居泰国的晔子也在第一时间做好了准备。她重新联系了苏梅岛的旅游资源,又更新了最新的旅游方案,还陆续接待了四五组自由行客户,为他们提供个性化服务。
旅游业的韧劲在此刻凸显,“我们恢复很快,不像别的行业要慢慢来,我们这一放开,说有客户马上就有客户”。
至于游客关心的物价问题,晔子自己的感受是,汽车油价涨的最明显,上涨了三分之一。其他的物价和疫情前相差不大,在泰国,40-50泰铢就可以吃一碗面或者一碗饭,折合人民币8-10元,比国内一二线城市还要便宜。
“而且要看区域,苏梅岛是泰国最贵的,清迈酒店和物价都比较便宜。一个城市里,旅游区和当地人生活区的物价也不一样。还有就是客户的消费水平,三四百一晚,也能找到很好的酒店”。
晔子家附近的演出|受访者供图
景区、酒店、民宿、航空……随着出境游的放开,一切都热闹起来。
3月,部分航班可以从常州、无锡、南京等地直飞曼谷,往返中泰便利了许多。
回想起前两年回国的经历,Windy吐槽,“太麻烦了,还很贵。”
她家在佛山,要先从泰国飞上海,再转机回家。彼时,一张机票一万块。更麻烦的是,先要在上海隔离14天,“隔离费用自己出”,回佛山再自我检测7天。
两人回一趟家,花了10万。
去年,泰国取消了入境卡的填写制度,游客通关更加简单便捷。拿着机票、护照、酒店住宿凭证,就可以在抵达泰国时办理落地签。唯一还有疫情印记的地方或许是,返回中国之前,还需要一张48小时的核酸阴性报告。
相较于动辄四五千的中国航班,晔子更建议游客选择泰国的航空公司,“2000元就能往返,有特价的话,只需1000多块。”
她觉得,自己今年可能会忙起来:
“很多人计划着去普吉岛潜水,这个项目要赶在5月雨季之前。在这之后,很多游客会带着孩子来过暑假。往后还有十一长假和新年。到今年年底,出境游可以恢复到和以前差不多的水平。”
一如晔子的预测,不少中国游客,打算着来一场泰国游。
一周前,“穷苦打工人”张张刷到了泰国旅游相关的热搜。被绝美海景打动的她,在工作的间隙摸鱼做起了攻略。只是,小红书和抖音的推荐,已经逐渐从“自由行超省钱攻略”变成了“泰国到底有多危险”的劝退视频。
尽管张张觉得,有些视频过于“离谱”,但还是决定先“观望”一阵子。
出行计划推后,张张特意去楼下买了20块钱一份的“山寨”芒果饭,“希望我去的时候,能安全一点,最好也能把价格‘打下来’”。
作者丨又延
编辑丨桑桑
出品丨如是生活