奉节：让传统文化熠熠生辉 以服务升华文明旅游

原标题：奉节：让传统文化熠熠生辉 以服务升华文明旅游

奉节县白帝城·瞿塘峡景区。景区供图

奉节县白帝城·瞿塘峡景区面积4.7平方公里，是国家AAAAA级旅游景区，也是全国最早对外开放的景区之一。这里有雄甲天下的夔门、有人文厚重的历史、有传承千年的诗词文化，是长江三峡旅游精华地段，每年近120万海内外游客都慕名前来，成为中国传统文化、自然景观必到打卡景区。近年来，为了更好地弘扬中国传统文化、提升文旅服务质量，景区始终迈着坚实的步伐阔步向前。

今年9月下旬，白帝城·瞿塘峡景区已全面启动白帝庙内碑刻保护修护工作，10名文物保护修复专业人员，将对东、西两处碑林隋朝、唐朝以来的73块书画碑刻进行保护性修护，其中不乏《凤凰碑》《竹叶碑》等著名碑刻。“我们首先是要将碑刻作脱盐处理，脱除文物本身的一些有害性离子，对碑刻进行有效保护，然后再对于有残缺、裂隙的一些部分进行补配、打磨等处理，通过这样的保护修复措施，尽可能让文物能长久保存。”陕西考工文物保护修复科技研究院有限公司技术员徐舵介绍。此外，在2021年至2023年期间，白帝城·瞿塘峡景区陆续对白帝庙内的18处古建筑进行了保护、修缮工作，给数以百万游客带来全新的游览体验。

“曾经来过白帝城一次，再次故地重游感官完全不同了，有全新的体验感，特别是对诗词文化的感知更加深刻，此处此景能体会到大诗人李白‘朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还’的畅快。”湖北武汉游客程一鸣介绍。

志愿者为游客提供服务。景区供图

为深入践行绿色出行、文明旅游理念，提高游客文明旅游感知和优质服务体验，景区不断增强文明旅游工作建设，围绕补短板、强服务、树标杆、严督查等要素开展工作，建立市场、交警、交通、城管、旅游等综合执法机制，规范景区周边业态，共建旅游诚信和谐秩序。旅游大队常驻景区，成为游客文明服务的保护神。常态化开展景区优质服务培训，坚持微笑服务游客，全面提升服务能力和水平。并设立5处志愿者服务站，建立文明服务专属品牌“小红橙”，引导服务游客，诠释“橙心橙意、温暖传情”的文明深刻内涵。设立1处文明旅游储蓄所，引导游客收集垃圾换取小纪念品，在游览途中留下一路洁净，带走一身快乐。同时，设置的21个员先锋岗，开通“有困难找员”的热线服务，充分发挥员示范引领全天24小时为游客服务。

“景区体验感很好，服务也很好，景区内处处都能彰显着方便、快捷、温暖、舒适等词汇的真谛。”重庆万州游客胡勋介绍。

2021年12月，景区已成功创建为重庆市“文明旅游示范单位”。当前，景区正以更高目标、更严标准、更实举措，长效、常态推进文明旅游各项工作，朝着成功创建“国家级文明旅游示范单位”的目标砥砺前行。(朱松)