奔驰逆行车主为什么这么横？不是没有原因的

理念错了，

解决危机只会造成更大的危机。

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昨天，

又一奔驰车主上了热搜，

因为逆行。

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这位奔驰车主，

开车逆向行驶，

准备到前面强行加塞，

还没完成加塞，

正向行驶的车就开过来了，

于是就堵住了。

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这位奔驰车主，

不但不让正向行驶的车，

还下车拦在车前，

大骂正向行驶的小伙不让他先过。

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正向行驶的小伙据理力争：

“你是逆行。”

奔驰车主走到小伙驾驶位发飙：

“我逆行，

罚我的分是我的事，

关你什么事情。”

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见奔驰车主堵在车前不让，

小伙就说我要报警了。

奔驰车主见小伙说要报警，

态度更加嚣张了，

冲着小伙大吼：

“我怕报警啊，

让给我打电话，

让给我打电话。”

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最后结果是什么？

他终于求锤得锤，

交警真给他打电话了：

罚款200元记3分。

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我为什么要写这个热搜呢？

其实就是想说两件事情，

这两件事情，

都是我们生活中很容易犯的错。

第一件事情：

很多时候，

我们总喜欢用新的更大的错误，

来挽救和掩盖已经发生的错误，

结果导致错误越来越大，

就像这位奔驰车主一样。

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为什么我们总喜欢用更大的错误去掩盖先前的错误呢？

这背后是有原因的。

经济学上有一个悖论，

叫做“埃尔斯伯格悖论”。

行为经济学家埃尔斯伯格，

在做了大量实验后发现：

大多数人一旦做出错误决定，

总喜欢坚持原先错误的选择，

也就是所谓“排在首位的信奉”，

最后导致自己在错误方向上越走越远。

所谓埃尔斯伯格悖论，

就是为了“证明”自己“正确”，

不断用一个更大的错误，

来掩饰和挽救最初的错误，

结果“越错越恶”“越错越嚣张”，

最后导致无法挽回的损失。

奔驰车主为什么这么横？

就是中了“埃尔斯伯格悖论”的毒。

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我写埃尔斯伯格悖论就是想提醒大家：

当我们犯下错误的时候，

特别是小错误的时候，

代价最小的方法，

就是老老实实承认错误，

千万不要用更大的错误，

来挽救和掩盖已经犯下的错误。

绝大多数试图用更大错误掩盖原本错误的行为，

最后都付出了更大的代价。

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第二件事情：

很多中国人，

也包括我自己，

最善于干的一件事，

就是“用人之短护己之短”。

什么叫用人之短护己之短？

我举一个例子吧：

张三过马路闯红灯，

交警拦下他要处罚，

张三指着另外一个远去的人说：

“他也闯了红灯，你为什么不罚她？”

所谓用人之短护己之短，

就是自己本来犯了错，

却从别人身上找原因，

以此来掩盖或推脱自己的过错。

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这位奔驰车主也是一样，

他被小伙说是逆行之后，

他就指着后面一群车说：

“你看是我一个人逆行吗？”

他试图用别人之短来护己之短，

从而掩盖或推脱自己的错误。

用人之短护己之短这种现象，

在生活中实在是太常见了：

“又不是我一个人乱扔垃圾。”

“他也闯了红灯，你为什么不抓他？”

“大家都这么在做，凭什么揪住我不放？”

“大家都在贪，我一个人不贪有什么用？”

“抛开事实不谈，难道他就没一点错吗？”

这样的用人之短护己之短，

往往会让事情陷入僵局和恶性循环。

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大家还记得2018年的公交车坠江事件吗？

公交车坠江事件的起因是什么？

就是“用人之短护己之短”，

一位女乘客自己疏忽坐过了站，

却怪司机提醒不大声，

以此来掩盖自己的过错，

结果两人发生激烈争执，

造成巨大灾难：

“2人争执，3秒互殴，

1人错过了一站，

14人错过了后半生。”

这是多么惨痛的教训啊！

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我为什么要讲“用人之短护己之短”呢？

也是想给大家一个提醒：

就事论事承认错误，

才是解决问题的最佳方法。

不能用人之短来护己之短，

不能用人之过来掩己之过，

别人做得不好，

不应成为我们往坏了做的理由。

我们要就事论事，勇于认错。

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前Google总工程师的吴军，

发现过一个很有趣的问题：

“跟欧美人打交道多了，

我发现他们的逻辑跟我们不一样。

他们喜欢就事论事，

而不喜欢用人之短护己之短。”

吴军老师举了一个例子：

有一次，我在Google一个办公区，

听到总监戴维在批评员工强纳森。

起因是这样的：

强纳森的办公桌是一个开放区域，

他平时说话嗓门很大，

对周围同事形成了干扰，

于是同事把这事反映给了戴维。

戴维说：“你以后说话轻一点，不要影响别人。”

强纳森说：“我那天听你讲话调门也很高。”

强纳森这是在强词夺理。

但如果戴维讲：“我的调门哪儿高了，不信你问问其他人。”

那这个谈话就进行不下去了。

但戴维没有这样，而是说：

“你提醒得很好，

如果下次你发现我讲话调门高了，

请给我指出，我一定注意，

但是今天你的调门确实高了，

这件事和别人无关，请你注意。”

强纳森无话可说，

就这样接受了批评，改了错误。

“不能用人之短护己之短，

别人做得不好，

不应成为我们往坏了做的理由。

我们要就事论事，勇于认错。”

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危机公关领域有一句名言：

理念错了，解决危机只会造成更大的危机。

所以当我们“犯错被揪”的时候，

请记住两句话：

1、老老实实承认错误，不要试图用更大错误来掩盖已经犯下的错误。

2、就事论事承认错误，不用人之短护己之短，不用人之过掩己之过。

只要照着这两点执行，

不管你付出多大代价，

其实都是最小的代价。