AT&T公司在一份声明中称,有760万个现用户和6540万个前用户的个人信息遭到泄露,包括姓名、出生日期、电子邮件地址等,但不包括个人财务信息和通话记录。AT&T补充称,公司已通过书面或电子邮件形式与受影响客户联系,被泄露的数据疑似是2019年之前的,事件暂未对公司运营造成影响。
AT&T公司在声明中称,已在内部和外部网络安全专家的支持下对此事进行严密调查。该公司还表示,目前已经重置了760万个现用户的密码,公司还将与受影响的现用户和前用户保持沟通。一旦发现有用户因数据泄露受到影响,公司将提供“免费的信用监控服务”。至于数据泄露的原因,声明称,尚不清楚是本公司还是合作厂商的原因,且目前没有证据表明数据泄露是系统遭到非授权入侵的结果。
美联社3月30日援引网络安全专家特洛伊·亨特的分析称,此次事件与2021年曝光的一起AT&T数据泄露事件高度相似,但该公司从未承认过2021年的事件。亨特表示,如果两次事件泄露的数据确属同一批,这意味着AT&T几年来未作出任何改进,导致其客户再三受到影响,“AT&T可能面临集体诉讼”。
这并不是AT&T公司今年第一次遇到问题。今年2月22日早上开始,美国各地数万名AT&T用户遭遇网络故障,无法拨打电话、发送短信或访问互联网,到了当天下午才逐渐恢复。当时AT&T公司称,网络中断是由于软件更新造成的,系统没有受到黑客攻击。